Una de las consultas más recurrentes en mis consultorías gratuitas, suele ser sobre cómo encontrar ideas para escribir un buen blog inmobiliario.
No te engañes. Si fuera algo sencillo, todo el sector estaría escribiendo sin parar cada semana e internet se convertiría en una enciclopedia al servicio de propietarios, compradores y arrendadores.
La realidad es que escribir sobre cualquier sector es complicado. Pero en el caso de un blog inmobiliario aún lo es más. Te lo digo por experiencia.
Hay poco contenido realmente útil en internet, y eso se traduce en lectores descontentos, pocas suscripciones a newsletters y gerentes de inmobiliaria que pierden las ganas de escribir cuando se dan cuenta de que nadie lee sus artículos.
¿Pero por qué es tan complicado escribir un blog?
La clave del asunto radica en el Buyer Persona y el Customer Journey, los dos pilares del Inbound Marketing.
Si te parece que estoy hablando raro, creo que deberías leerte uno de los artículos más importantes de este blog.
Accede al artículo desde aquí <<Cómo atraer clientes con Inbound Marketing inmobiliario>>
El Buyer Persona no es más que la radiografía detallada de tu cliente ideal final. Y no vale eso de que tu cliente es el vendedor.
Esta lista te ayudará a entender lo que quiero decir.
- De 40 a 50 años
- De 50 a 60 años
- De 60 a 70 años
- Hombre
- Mujer
- Soltero/a
- Casado/a
- Divorciado/a
- Utiliza internet
- No utiliza internet
- Está en Facebook
- No está en Facebook
- Valora el trato personal
- Valora los resultados
- Valora la rapidez
- Tiene prisa por vender
- Tiene problemas económicos
- Necesita hipoteca
- Quiere hipoteca para no descapitalizarse
- Es la primera vez que vende
- Es la primera vez que vende con una inmobiliaria
- Es inversor
Y podría seguir…
En cambio, el Customer Journey hace referencia al momento en el que se encuentra ese cliente en su proceso de compra.
¿Está en un momento de toma de conciencia?
Por ejemplo, siente que necesita un cambio porque lleva muchos años viviendo en la ciudad.
¿Quizá está en la fase de consideración?
Por ejemplo, quiere volver a su pueblo, pero no sabe si vender o alquilar su vivienda.
O incluso ya ha llegado a la fase de decisión.
Por ejemplo, decide que la mejor opción es vender. Quiere hacerlo con una inmobiliaria pero no sabe en cuál confiar.
Ahora dime si crees que tu contenido interesará de la misma forma a Sonia que a Nacho.
1. Sonia: Mujer de 40 años, soltera, que utiliza internet y está en Facebook, que valora el trato personal por encima de los resultados, sin problemas económicos. Sonia está en la fase de consideración. Le han ofrecido una buena oportunidad laboral en el extranjero. No sabe si vender, alquilar o dejar el piso vacío por el momento.
2. Nacho: Hombre, 60 años, viudo, está aprendiendo a utilizar internet, valora el trato personal, no tiene prisa por vender, no quiere hipoteca. Nacho está en la fase de decisión. Tiene claro que quiere vender para complementar sus ahorros y vivir una jubilación cómoda junto a su esposa. Pero le cuesta confiar y no sabe a qué agencia inmobiliaria dirigirse.
La respuesta creo que es bastante obvia. Sonia y Nacho son vendedores sí, pero con necesidades, deseos, miedos y formas de comunicarse totalmente diferentes.
Si quieres llegar a tus potenciales clientes con contenidos de valor, tendrás que decidir a qué tipo de vendedor te quieres dirigir.
De esa forma, será mucho más sencillo decidir qué contenido debes escribir en tu blog inmobiliario.
En el caso de Sonia, cualquiera de estos artículos podrían interesarle:
- 10 claves para alquilar con garantías tu vivienda desde el extranjero
- Consecuencias de dejar tu piso vacío en 2019
- ¿Se puede vender una vivienda desde el extranjero?
En el caso de Nacho, al estar en la fase de decisión, podrías escribir un artículo en el que hables de las mejores agencias inmobiliarias en tu zona.
Ayúdale a decidir con una información realmente valiosa para él:
- Las 5 inmobiliarias mejor valoradas por sus clientes en …
Como sabes que Nacho está en la fase de decisión, dentro de ese artículo ofrécele la posibilidad de conocer cómo trabajas y los beneficios de tu servicio a través de un enlace hacia tu página de venta principal.
El blog tiene que ser una herramienta para ayudar a tus potenciales clientes. Por eso es tan importante que los conozcas a la perfección.
¿Cómo ayudar a alguien si no sabes qué problema tiene?
Y lo más importante.
¿Todavía crees que solo tienes dos tipos de cliente?
